Politique de retours et remboursements – Seyaskin

Chez Seyaskin, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple et sereine. Vous trouverez ci-dessous les conditions de notre politique de retour.

Droit de rétractation – 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à fournir de justification.

Conditions :

• Le produit doit être retourné non utilisé, en parfait état, complet (accessoires, notice, etc.) et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de préparation de commande).

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.

Produit défectueux ou endommagé – 30 jours

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, vous disposez de 30 jours pour demander un échange ou un remboursement.

Procédure :
Merci de nous contacter par e-mail à support@seyaskin.com en joignant :

• Une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande)

• Une photo ou une vidéo montrant clairement le défaut ou le dommage

En cas de défaut avéré, les frais de retour seront entièrement pris en charge par Seyaskin.

Solutions proposées :

• Remplacement : envoi gratuit d’un nouveau produit

• Remboursement : effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné

Nous contacter

Pour toute demande concernant un retour ou une réclamation :
📧 support@seyaskin.com
📍 Adresse : communiquée sur demande
📄 Société : Seyaskin
🆔 SIRET : communiqué sur demande